পিকআপ সার্ভিস

এটি স্যামসাং ইলেকট্রনিক্স ইউক্রেন এবং নোভা পশতার একটি পরিষেবা। এর সাহায্যে, একটি ভাঙা গ্যাজেটটি ওয়ারেন্টি মেরামত এবং পিছনে পরিষেবা কেন্দ্রে বিনামূল্যে সরবরাহ করা হয়। পিক-আপ পরিষেবাদিতে 3 টি ব্যবসায়িক দিন লাগে:

• কর্মশালার প্রসবের জন্য একদিন ব্যয় হয়;
• মেরামত জন্য দ্বিতীয়;
• প্রেরকের পথে তৃতীয়।

নিকটতম নোভা পোষ্টা শাখায়, পরিষেবা কেন্দ্রে ডিভাইসটি প্রেরণের জন্য ফর্মটি পূরণ করুন। বা হটলাইনটিতে "স্যামসাং ইলেক্ট্রনিক্স ইউক্রেন" এ কল করুন 0 800 502 000 (বিনা মূল্যে)... চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে। যোগাযোগ কেন্দ্রের প্রতিনিধি আবেদনটি নিবন্ধন করবেন। একটি কুরিয়ার নির্দিষ্ট ঠিকানায় এসে ডিভাইসটি পরিষেবা কেন্দ্রে প্রেরণ করবে।

পিকআপ কীভাবে কাজ করে তা ভিডিও দেখুন

যেখানে স্যামসাং যন্ত্রপাতি মেরামত করা হয়

5 প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন: উত্তরসমূহ

পিকআপ পরিষেবার মাধ্যমে কোন ডিভাইসগুলি প্রেরণ করা হচ্ছে?

কেবল 5 কেজি পর্যন্ত ওজনের স্যামসাং পণ্য: মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট, ঘড়ি, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি চশমা ইত্যাদি etc.

পরিষেবার জন্য শর্তগুলি কি?

পরিষেবা প্রযুক্তিবিদ ডিভাইসটি পরিদর্শন করবেন। যদি প্রয়োজন হয় তবে তিনি এই ত্রুটি পরিষ্কার করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন। যদি কোনও ওয়ারেন্টি ত্রুটি দেখা দেয় তবে গ্যাজেটটি নিখরচায় মেরামত করা হবে। একটি ওয়্যারেন্টি ক্ষেত্রে, মেরামতের ব্যয় নিয়ে আলোচনা করা হয়। দাম সন্তোষজনক না হলে, অ-কাজকর্ম সরঞ্জামগুলি ফেরত পাঠানো হয়।

ওয়ারেন্টি অধীনে মেরামত কিভাবে?

একসাথে সরঞ্জাম সহ, একটি ওয়ারেন্টি কার্ড পাঠানো হয়। এটি অবশ্যই বিক্রয়ের তারিখ এবং বিক্রেতার স্ট্যাম্প বহন করবে।

আমার ফোন দিয়ে আমার কী জিনিসপত্র পাঠানো দরকার?

জরুরী না. চার্জিংয়ে সমস্যা (চার্জ না করা, দ্রুত ডিসচার্জ করা ইত্যাদি) নিয়ে সমস্যা থাকলে একটি ব্যতিক্রম। এই ক্ষেত্রে, চার্জারের সাথে স্মার্টফোনটি প্রেরণ করা হয়।

ডেটা কি ভাঙা ফোনে সেভ হবে?

সবসময় না। পরিষেবা কেন্দ্র সম্ভব হলে ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখতে যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। স্যামসুং কম্পিউটারে বা ব্যক্তিগত গুগল বা স্যামসাং অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেয়।